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TERMS & CONDITIONS

服務條款與細則

為保障雙方權益,請於委託前詳閱以下條款

予安所託 ORDER POLICY
委託前,請先確認

向本店委託即代表您已閱讀並同意服務條款,且委託方是完全行為能力人或已得到由法定代理人同意,能為自己的行為負責。

若賣家確實將商品寄出,則本店必須將指定商品交付委託人並提供運送單號以供查詢,商品無法退換。

委託人在下單前已知海外代購有風險,本店僅負責溝通、購入及寄送,非本店個人造成之損失(包括但不限於貨物遺失、賣家捲款跑路、貨物破損等等)一概無法負責,委託人需自行承擔一切風險。

ORDER & PAYMENT
01
一、訂單成立

本店為「客製接單代購」,下單後不接受「無正當理由」取消訂單,無故取消訂單達三次,會將該委託人加入黑名單,恕無法為您服務。

當委託人收到訂單編號及訂單成立通知時即表示訂單已成立,恕無法接受「無故」修改、取消訂單內容;若有加購、更換下單商品需求,請建立新訂單,兩張訂單不合併計算。

02
二、商品缺貨處理

若賣家端商品缺貨,會主動通知委託方,並提供以下兩種處理方式:

💸 退款
① 付款金額扣除金流手續費及退款手續費後,由第三方平台退款
② 付款金額扣除金流手續費及跨行手續費後,由本店退款
🧾 保留餘額
付款金額扣除金流手續費後留存,可折抵下次訂單。
03
三、對帳

付款完畢後,請提供匯款頁面截圖或超商繳費收據。

若委託方的匯款金額與訂單金額不符、或回報有誤導致對帳失敗,本店會主動聯繫委託方協助處理,請留意留存的聯絡方式。

SHIPPING & RETURNS
04
四、出貨原則

委託方可「指定商品一同寄出」,等候其他訂單到齊後一併從倉庫寄出;若未事先告知,本店採先到先寄。

本店會拆開委託方的包裹再進行合箱處理,但不負責檢查商品是否有瑕疵或缺漏,且因為包裹眾多無法錄製開箱影片,請自行評估是否要一同集運回台。若要檢品,須在商品抵達倉庫時使用倉庫的付費服務。

📦 超商材積限制
單邊長度 45cm 以內、總重 5KG 以內、長寬高相加 105cm 以內。
超過限制的包裹將:
① 自動拆成多件寄送,運費依件數計算。
② 宅配上門取件,運費到付。
05
五、退換貨政策

由於本店提供的是代購服務,若商品已完成採購,無正當理由(由我方判斷),無法接受向我方要求取消訂單,亦無法接受以任何理由向我方要求退換貨。

若因商品問題需要找賣家退換、索賠,本店應全力協助委託方與賣家協商。退換貨所產生之費用,應由委託人自行承擔。

💰 退款政策
無論任何原因退款,代購費與手續費均不退還。
退款金額 = 下單當日銀行匯率 × 人民幣金額
提供方式為:
① 扣除退款手續費,由第三方平台退款
② 扣除跨行手續費後,由本店退款
③ 保留餘額:費用留存,折抵下次委託
👉 退款費用試算
🔍 商品瑕疵說明
商品如有瑕疵、缺件,委託人應於收到商品的當天傳開箱影片及瑕疵告知本店,並告知訂單編號,以方便本店跟賣家溝通。若賣家沒有處理,本店亦無法承擔賠償責任。
⚠️ 商品遺失、損壞說明
委託人應在下單時主動提出加購丟失保價或運損保價,否則若因物流導致遺失或損壞將無法獲得賠償。
若商品因本店負責人(小安)遺失,則本店應購買相同產品作為賠償;惟市面上該商品價格超過下單金額的 1.5 倍時,則本店賠償委託人 1.5 倍現金,所有手續費由本店負責。
STORAGE & GROUP BUY
06
六、商品保留

若因買家因素導致退件需補發,須支付逆物流運費及重新寄送費用。

通知委託人下單後七天為免費保管期,若委託人在期間內收到通知達三次但仍未回覆,視同您已放棄該包裹的所有權,將變賣委託商品抵押國際運費,或任由倉庫處理。

在過期一個月內來認領委託商品,會視天數酌收保管費,或是退款已扣除部分手續費的變賣金額。

07
七、開團商品說明

本店因負責人個人緣故,無法協助注意團務進度,請自行加入進度群或是關注團主的 SNS 帳號。

⚠️ 請注意
① 閑魚、微店在「提確」後,款項會進入賣家帳號,若遇詐騙難以追回款項。
② 拼團呀/拼谷助手僅為統計平台,不負責保管金流,直接付款給賣家(團長),若遇詐騙無法追回款項。
DOMESTIC DELIVERY
08
八、國內運輸方式、運損處理
  • 超商:全家好賣+
  • 宅配:預設順豐到付
🚨 貴重商品運送
貴重商品建議選擇「店到店」或「宅配」,可填寫保值金額。
下單好賣+若遇包裹遺失,物流方僅會賠償「取貨金額」,不賠償商品實際價值。
以其他方式寄出者,須先付款國際運費。
如未主動聯繫本店者,本店將以好賣+寄送包裹。
開箱請務必全程錄影存證,否則無法協助申請理賠。
最後更新時間:2026/09/19
※ 本店保有最終修改、變更、解釋之權利。
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