為保障雙方權益,請於委託前詳閱以下條款
向本店委託即代表您已閱讀並同意服務條款,且委託方是完全行為能力人或已得到由法定代理人同意,能為自己的行為負責。
若賣家確實將商品寄出,則本店必須將指定商品交付委託人並提供運送單號以供查詢,商品無法退換。
委託人在下單前已知海外代購有風險,本店僅負責溝通、購入及寄送,非本店個人造成之損失(包括但不限於貨物遺失、賣家捲款跑路、貨物破損等等)一概無法負責,委託人需自行承擔一切風險。
本店為「客製接單代購」,下單後不接受「無正當理由」取消訂單,無故取消訂單達三次,會將該委託人加入黑名單,恕無法為您服務。
當委託人收到訂單編號及訂單成立通知時即表示訂單已成立,恕無法接受「無故」修改、取消訂單內容;若有加購、更換下單商品需求,請建立新訂單,兩張訂單不合併計算。
若賣家端商品缺貨,會主動通知委託方,並提供以下兩種處理方式:
付款完畢後,請提供匯款頁面截圖或超商繳費收據。
若委託方的匯款金額與訂單金額不符、或回報有誤導致對帳失敗,本店會主動聯繫委託方協助處理,請留意留存的聯絡方式。
委託方可「指定商品一同寄出」,等候其他訂單到齊後一併從倉庫寄出;若未事先告知,本店採先到先寄。
本店會拆開委託方的包裹再進行合箱處理,但不負責檢查商品是否有瑕疵或缺漏,且因為包裹眾多無法錄製開箱影片,請自行評估是否要一同集運回台。若要檢品,須在商品抵達倉庫時使用倉庫的付費服務。
由於本店提供的是代購服務,若商品已完成採購,無正當理由(由我方判斷),無法接受向我方要求取消訂單,亦無法接受以任何理由向我方要求退換貨。
若因商品問題需要找賣家退換、索賠,本店應全力協助委託方與賣家協商。退換貨所產生之費用,應由委託人自行承擔。
若因買家因素導致退件需補發,須支付逆物流運費及重新寄送費用。
通知委託人下單後七天為免費保管期,若委託人在期間內收到通知達三次但仍未回覆,視同您已放棄該包裹的所有權,將變賣委託商品抵押國際運費,或任由倉庫處理。
在過期一個月內來認領委託商品,會視天數酌收保管費,或是退款已扣除部分手續費的變賣金額。
本店因負責人個人緣故,無法協助注意團務進度,請自行加入進度群或是關注團主的 SNS 帳號。